پیام تبریک رئیس کل گمرک ایران به مناسبت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی

متن پیام دکتر علیرضا مقدسی به این شرح است:

یکی از هدف های اصلی گمرک جمهوری اسلامی ایران، جلب رضایت مردم، به ویژه ذینفعان سازمان در مورد نحوه خدمات رسانی از جمله انجام تشریفات گمرکی ترخیص کالا است که این امر مهم نیازمند برقراری ارتباط دو سویه و تعامل نزدیک بین گمرک و خدمت گیرندگان است. در این بین نقش روابط عمومی و اطلاع رسانی در خصوص تصمیمات وعملکرد گمرک، حائز اهمیت بوده و هر قدر که بتوان بر میزان شفافیت، صحت، دقت و سرعت عمل در حوزه اطلاع رسانی افزود و ارتباط نزدیک تری بین سازمان و مخاطبان آن به وجود آورد، به همان اندازه می توان به حصول موفقیت بیشتر امیدوار بود.

خوشبختانه در گمرک جمهوری اسلامی ایران توجه به این موضوع مهم، یعنی پاسخ گویی به ذینفعان و رسیدگی به مسایل و مشکلات آن ها، به خصوص واحد های تولیدی و همچنین اطلاع رسانی به موقع در مورد تصمیمات و سیاست های متخذه، نهادینه شده و به کارگیری ابزار های رایج و مناسب برای اطلاع رسانی و بهره گیری از شیوه های نوین ارتباطات و اطلاعات کمک کرده است تا ارتباط مستمر و نسبتا خوبی بین مدیریت و کارکنان سازمان از یک سو و همکاری و ارتباط با وسایل ارتباط جمعی از سوی دیگر برقرار باشد، با این حال هنوز تا رسیدن به وضعیت مطلوب فاصله زیادی وجود دارد و برای پر کردن برخی از شکاف های موجود، لازم است مدیران و مسئولان محترم در دفاتر ستادی و گمرکات اجرایی با تجهیز و تقویت و ارتقای سطح آموزش کارکنان روابط عمومی های حوزه مدیریت خود، توان و قابلیت های آن ها را برای بهبود امر اطلاع رسانی و ساز و کار های مرتبط با ارتباطات درون و برون سازمانی و همچنین پاسخ گویی به جامعه هدف در سال موسوم به “تولید، دانش بنیان و اشتغال آفرین” افزایش دهند و از امکانات موجود در این زمینه استفاده مطلوب تری به عمل آورند.

این موضوع به طریق اولی در مورد روابط عمومی سازمان گمرک از حساسیت و اولویت بالاتری برخوردار  بوده و مستلزم بهره گیری از فناوری های نوین ارتباطی و اطلاعاتی، برگزاری دوره های تخصصی و تکمیلی و افزایش بهره وری نیروی انسانی است.

فرصت را غنیمت شمرده، ۲۷ اردیبشهت، روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی را به همه همکاران ارجمند، به ویژه کارکنان عزیز در روابط عمومی های گمرکات سراسر کشور تبریک عرض کرده، از خداوند متعال تندرستی و توفیق همگان در راستای خدمت به مردم و عزت و سربلندی میهن اسلامی را خواهانم.

نوشته شده توسط: akhbar